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旅游要闻

·汶川大地震震中映秀镇将建成著名旅游景区
·2009国际旅游小姐大赛中国区启动仪式在广东清
·外交部提醒在尼日利亚中国公民加强安全防范
·外交部：赴也门、马达加斯加、瑞士旅游注意安全
·广东“一签多行”扩大赴港游　首本通行证当天发放
·因冰凌封闭的山西壶口瀑布景区将于4月1日开放
·欧洲11国游被甩景点去购物　北京市旅游局已介入
·加强安全监管确保游客出行安全——聚焦旅游安全

行业动态

·青海旅游“走出去”应对金融危机
·内蒙古：今年30余项旅游节庆活动精彩纷呈
·山西旅游专列到京中国区域旅游合作迎来"动车时
·福建省推出多项优惠措施推动旅游消费
·天津市“七大举措”打造天津旅游演出知名品牌
·山西省72家重点旅游景区景点半价待客
·新疆旅游行业“频频出招”招徕游客
·四川地震灾区推出“感恩旅游”计划

酒店新闻

·三亚酒店业联合实施节能战略
·北京部分宾馆受旅游饭店业内压力拒绝延长退房时间
·上海浦东香格里拉大酒店任命韦佐翰先生为总经理
·东莞8酒店可乘坐港澳直通车
·天津部分酒店餐厅价格下调促销加码
·长隆集团旗下“巨无霸”酒店明年开业
·沪旅游局"救市" 酒店拟推“市民体验房”
·旅游酒店：稳定压倒一切

品牌动态

·深圳东部华侨城全面开业
·喜达屋携手ZINIO使宾客可即时阅读电子杂志
·岭南集团欲介入度假酒店领域
·喜达屋酒店钱进：高档度假酒店市场仍大有可为
·中国国贸与香格里拉饭店签订酒店管理协议
·高蓄来：全球第1000家假日酒店全新亮相
·凯宾斯基看好沈阳市场
·锦江酒店再遭喜达屋资本减持至4.94%

人事任命

·香格里拉酒店集团将在莫斯科华铭园开设
·锦江股份：第三季度营业外收入进帐23
·广州太古汇文华东方酒店亚运前将开业
·Stephane任Indigo Pe
·顺德喜来登酒店任命六位高级行政管理人
·Damien任北京万达索菲特大饭店L
·Lugli任温德姆酒店集团全球营销副
·See Soo Eng任GHM酒店集
·李善进任丽江悦榕庄总经理
·瑞吉娜任上海世茂皇家艾美酒店市场销售
·陆伟锋任昆山花桥希尔顿逸林酒店市场销
·安德里任上海宝隆美爵酒店行政助理经理
·吴娟任南京索菲特钟山高尔夫酒店市场销
·李国任三亚国光豪生度假酒店市场总监
·王峰任南京侨鸿皇冠假日酒店前厅部经理
·任耀汉任杭州西溪悦榕庄及杭州西溪悦椿

公开课程


餐饮业食品安全管理四大必备要素201	2010-03-11
全国旅游酒店国际化管理高级研修班（半	2010-04-18
全国休闲商务会馆总经理管理与创新高级	2010-04-22
现代酒店工程管理与创新高级研修班20	2010-04-10
现代酒店前厅与客房管理高级研修班20	2010-04-07
现代酒店营销管理与创新高级研修班20	2010-04-15
2010年全国酒店总裁管理创新暨国际	2010-03-22

酒店内训


高效员工管理技巧
酒店督导管理实务内训课程
酒店采购与财务管理内训课程
酒店前厅与客房管理内训
酒店餐饮利润提升技巧内训
酒店餐饮经营策略内训
酒店市场营销与开拓内训
酒店市场营销管理内训

酒店会议

2010年沙特（吉达）国际印刷包装	2010-05-16
2010年沙特（吉达）国际食品、酒	2010-05-01
2010中国酒店战略投资与管理高峰	2010-03-22
第二届亚洲酒店业领袖峰会2009-	2009-07-18
2009中国饭店集团化发展论坛 2	2009-06-16
第二届亚洲旅游地产和景点峰会200	2009-06-03
2009世界酒店联盟大会2009-	2009-11-20
中国国际旅游商品博览会	11月12日

酒店展览

2010北京国际餐饮连锁加盟展览会	2010-04-03
2010第十三届北京酒店设备用品展	2010-04-14
2010第十一届迪拜国际酒店宾馆用	2010-05-18
2010第八届广州国际酒店设备及用	2010-06-30
2010第十七届广州国际酒店设备用	2010-12-08
2010年迪拜酒店宾馆用品展	2010-05-18
2010年美国拉斯维加斯国际旅行用	2010-03-02
2009第十六届广州国际酒店设备用	2009-12-10

政策法规

·旅游饭店星级的划分与评定
·中国旅游饭店行业规范
·星级饭店客房客用品质量与配备要求
·《绿色旅游饭店》标准（LB/T007-200
·沐浴场所卫生规范
·住宿业卫生规范
·餐饮企业经营规范
·中国饭店行业服务礼仪规范（试行）

工程筹建

·节约型饭店一百招
·上海地区五星级大酒店建安成本分析
·关于投资兴建博鳌健康度假酒店项目的可行性报告
·酒店筹建应考虑的几条主线
·酒店筹备管理心得
·安徽饭店开业庆典方案
·酒店餐厅开业筹备流程
·酒店建设资金结算模式

星级评定

·设施设备评定及相关服务要求计分表 4
·设施设备评定及相关服务要求计分表 3
·设施设备评定及相关服务要求计分表 2
·设施设备评定及相关服务要求计分表 1
·《饭店星级的划分与评定》服务质量评定标准及检查表 6
·《饭店星级的划分与评定》服务质量评定标准及检查表 5
·《饭店星级的划分与评定》服务质量评定标准及检查表 4
·《饭店星级的划分与评定》服务质量评定标准及检查表 3

规划设计

·酒店客房设计需注意的细节
·酒店建筑设计调研报告
·酒店公共区及服务区面积计算表
·酒店设计术语（1）：客房面积有关概念
·客房空间尺度图
·经济型酒店规划与设计要点
·厨房设计与餐饮经营风格
·海岩酒店设计独白

人力资源

·供应商管理制度
·酒店质量管理程序专题——宾客财产保护控制程序
·酒店保安部消防安全责任书
·企业绩效管理手册
·招聘必备手册之二
·招聘必备手册之一
·领导艺术－八项管理定律
·面试时的835守则

前厅客房

·客房低值易耗品费用考核方案的漏洞
·原版引进：Front Office Operations
·原版引进：Front Office Operations
·原版引进：Front Office Operations
·原版引进：Front Office Operations
·房间卫生检查项目（共160项）
·酒店运转管理手册之房务手册（FO/HSKP）之三
·酒店运转管理手册之房务手册（FO/HSKP）之二

餐饮管理

·餐饮开业筹备知识
·时尚餐厅消费者权益手册
·餐饮管理的关键术语
·宴会菜单项目计划 BANQUET MENU PROPOS
·西餐厅自助餐菜单
·餐饮连锁店新进员工培训手册
·餐饮操作间设备方案
·浅谈酒店菜单设计

酒店财务

·酒店财务的整套规章制度
·财务报表预算参考体系之会计科目（中英文对照）
·成员酒店财务超预算开支审核报批制度
·酒店客房价格的讨论
·影响收益管理有效利用的障碍
·谈谈酒店营业收入的控制
·谈谈酒店营业收入的控制
·提高酒店收益的策略和方法

酒店营销

·何建民：我国饭店业营销管理的黄金规则（二十条）
·酒店营销－隐性号召力
·阶梯式经营定位，食客盈门
·酒店服务营销策划
·高校饭店经营创新探索
·销售的八个步骤
·节日促销的策划技巧
·单体酒店如何做好营销？

康乐管理

·桑拿按摩培训资料
·康乐部服务常见问题
·酒店康乐部的管理标准
·酒店现代康乐的管理
·浅谈如何做好酒店娱乐管理
·康乐部管理与服务技能培训
·饭店业节能守则
·工程部安全生产责任责书

酒店文化

·沈阳首家世园文化主题酒店开门迎客
·山水酒店中国首家赏石文化主题酒店
·温特莱酒店企业文化营销（酒店风采）
·青岛海天大酒店企业文化
·营造酒店企业文化　增加服务内涵
·浅谈中国酒店文化
·x酒店的企业文化
·企业文化初探--金岛酒店(酒店风采）

案例分析

·五常管理法
·泰国东方酒店的客户经营之道
·工程部节能技术:空调设备的节能
·酒店里的CIO
·工程部通风设备要装好
·饭店石材的护理与翻新
·不容忽视设备设施管理
·酒店设备的使用

酒店招聘

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酒店考察

2010年美国拉斯维加斯高尔夫秋季展览会
2010赴澳大利亚、新西兰考察旅游资源深
2010美国现代酒店管理培训考察
餐饮行业职业经理香港台湾八晚九天考察行程
2009年旅游地产与酒店行业中东游学商务
2009饭店业管理人员赴港澳培训考察交流
2009赴土耳其、埃及、南非、阿联酋特色
2009旅游饭店业赴北欧五国绿色环保饭店

酒店咨询

·酒店餐饮服务案例分析
·酒店服务案例分析 -应对客人无理要求
·案例分析-客房部
·案例分析-客房部
·案例分析-客房部
·案例分析-客房部
·案例分析-客房部
·案例分析-前厅部

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